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PROFISSIONALIZANTES
Apresentação
Vídeo Demonstrativo
Conteúdo ProgramáticoOPORTUNIDADE
Atualmente as empresas e o comércio em geral já não conseguem mais existir sem o processo de crédito e cobrança. Em toda empresa é necessário que exista um setor ou pessoa que cuide desse assunto. O setor de crédito e cobrança é realmente muito promissor. As oportunidades estão praticamente em qualquer lugar. Qualifique-se e seja um dos profissionais mais requisitados no mercado!
O PROFISSIONAL
O profissional com conhecimentos em crédito e cobrança tem grandes chances de colocação no mercado de trabalho. A maioria dos estabelecimentos necessitam, atualmente, de um setor ou pelo menos de uma pessoa que gerencie as cobranças ou analise as solicitações de crédito. Enriqueça seu currículo, seja um profissional de crédito e cobrança!
O CURSO
Neste curso serão abordados os fatores de sucesso na negociação, fases da análise de crédito, cálculos para vendas a prazo, modelos de cobranças, organização de documentos, abordagem a consumidores e normas do Código de Defesa do Consumidor. Conhecimentos essenciais para trabalhar em empresas dos setores financeiro e comercial.
COMO APRENDER
O curso de Crédito e Cobrança possui um conteúdo muito prático, algo inovador nessa área. Trabalha conceitos, mas com foco na prática. Dessa forma, todo o conteúdo aprendido lhe será muito útil.
ONDE PODEREI TRABALHAR
Com os conhecimentos adquiridos em nosso curso, você estará apto a trabalhar no setor de crédito e cobrança de empresas, indústrias, comércio, operadoras de crédito, bancos, empresas de cobrança e outros estabelecimentos com necessidade deste profissional.
VÍDEO DEMONSTRATIVO
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Aula 1: Apresentação do Curso
Aula 2: Linhas de Crédito para Pessoa Física
1. Como funciona um banco 2. Definição de Crédito 3. Linhas de Crédito 4. Linhas de Crédito - Pessoa Física 4.1 CDC – Crédito Direto ao Consumidor 4.2 Crédito Pessoal4.3 Arrendamento Mercantil Financeiro (Leasing)
4.4 Cartão de Crédito
4.5 Cheque Especial
4.6 Crédito Imobiliário
4.6.1 Sistema Financeiro de Habitação
4.6.2 Carteira Hipotecária
4.6.3 Sistema Financeiro Imobiliário
Aula 3: Linhas de Crédito para Pessoa Jurídica
Linhas de Crédito - Pessoa Jurídica empresa)
1.1 Capital de Giro
1.2 Hot Money
1.3 Desconto de Duplicata
1.4 Desconto de Cheque
1.5 Conta Garantida
Aula 4: Identificando o Cliente
A Identificação do Cliente
A Ficha Cadastral
Ficha Cadastral para Pessoa Física
Ficha Cadastral para Pessoa Jurídica
A Checagem das Informações
SERASA
SPC
Aula 5: Atividades de Reforço
Aula 6: Análise de Crédito Parte I
1. Risco e Análise de Crédito
2. Cs do Crédito
2.1 Caráter
2.2 Capacidade
2.3 Capital
2.4 Colateral
2.5 Condições
3. Análise Subjetiva
3.1 Transparência nas Informações
3.2 Reações do cliente
3.3 Nível de confiança entre o cliente e avalista
3.4 Vontade de empreender
3.5 Riscos do empreendimento
4. Análise do Credit Score
5. Visita ao Cliente
5.1 Infra-Estrutura
5.2 Estrutura Administrativa
5.3 Recursos Humanos
5.4 Mercado
5.5 Processo Produtivo
5.6 Segurança
5.7 Fiscalização
5.8 Oportunidades e Ameaças do Ambiente Externo
Aula 7: Garantias de Crédito Parte I
1. Títulos de Crédito
2. Conceito e Características do Título de Crédito
3. Duplicata de Fatura
3.1 Requisitos para Validação da Duplicata
3.2 Triplicata
3.3 Cobranças indevidas
4. Nota Promissória
4.1 Requisitos para a Validação da Nota Promissória
5. Cheque
5.1 Problemas com o Cheque
5.2 Motivos de Devolução de Cheques
5.3 Protesto
5.4 Cobrança Judicial
5.5 Requisitos para a Validação do Cheque
6. Letra de Câmbio
6.1 Atos Cambiários
Aula 8: Garantia de Crédito Parte II
1. Conceito de Garantia
2. Tipos de Garantia
2.1 Garantia Pessoal
2.1.1 Aval
2.1.2 Fiança
2.2 Garantia Real
2.2.1 Alienação Fiduciária
2.2.2 Hipoteca
Aula 9: Atividades de Reforço
Aula 10: Introdução à Cobrança
1. Cobrança
2. Inadimplência
3. Inadimplência não é crime
4. Atitudes que não devem ser tomadas por um cobrador
Aula 11: Políticas de Cobrança
1. Conceito de Política de Cobrança
2. Critérios para elaborar uma Política de Cobrança
3. Como elaborar um roteiro de cobrança por telefonema
4. Como elaborar uma carta de cobrança
5. Visita pessoal
5.1 O que um cobrador precisa saber antes de sair a campo
5.2 Ao chegar em campo
5.3 Sugestões para conduzir uma conversa
5.4 Dicas para recuperar o crédito durante a visita pessoal
Aula 12: Crédito e Cobrança no seu Dia-a-Dia.
1. Conceito de Crédito e Débito.
2. Cartão de Débito
3. Cartão de Crédito
4. Cheque pré-datado
5. Cheque sem fundo
6. Dúvidas Freqüentes
Aula 13: A Matemática do Crédito e Cobrança
1. Porcentagem
2. Conceito de Juros
2.1 Juros Simples
2.2 Juros Compostos
3. Calculando Parcelas
4. Calculando Descontos
Aula 14: Atividades de Reforço
